Ditt varumärke är bara så starkt som dess rykte..


..det kan United Airlines intyga. Countrysångare Dave Carrol fick sin gitarr förstörd i bagagehanteringen när han flög med United Airlines. Som reaktion på Uniteds ointresse att ta på sig ansvaret eller ge någon form av ersättning, skrev han en sång om händelsen och lade upp på Youtube. Videon har visats över 8 miljoner gånger! Sociala medier har givit makt åt konsumenten, har du som företag råd att ignorera utvecklingen?

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s

%d bloggare gillar detta: