Posts Tagged ‘ Sökmedia ’

Facebook lanserar Facebook-frågor


Investeringar i sökmarknadsföring ökade med 46% i februari i jämförelse med samma period förra året. Det går naturligtvis hand i hand med att vi konsumenter söker mer efter produkter och tjänster innan vi genomför ett köp alternativt vill skaffa oss mer information om en vara eller en tjänst. Det vi ser nu är en förändring mot att sök blir alltmer sociala. I oktober förra året lanserade Bing integration av Facebook i träffresultatet som innebär att du i första hand får träffar om vad dina Facebookvänner har skrivit något om din query.

Igår lanserades Facebook-frågor. Det innebär att du enkelt ska kunna ställa en fråga på Facebook, om exempelvis restaurangtips eller vilken TV som är bäst, och via Facebook-frågor snabbt få svar från dina vänner. Facebook kommer nämligen göra det mycket enkelt för dina vänner att svara. Genom ett klick kan du hålla med om vad föregående vän har skrivit eller så kan du välja att komponera ett eget svar.

Sök blir mer och mer sociala med anledning av att vi högre grad lyssnar till vad någon har att säga om vi har ett förtroende för personen ifråga. I takt med att tekniken förenklar denna typ av sök kommer vi enbart få se en ökning av dem framöver.

Det ställer krav dig som kund. Du kan inte förlita dig på din SEO strategi för att komma högt upp Google. Dels för att träffresultaten kommer att rankas utifrån vad kunder har skrivit och kommenterat om ditt varumärke, dels för att sök i högre utsträckning kommer att förflyttas till de sociala plattformarna. I april förra året skrev jag om exakt detta fenomen. Läs det här.

Lämna gärna en kommentar om vad din uppfattning är.

Annonser

Eniro annonserar på Facebook, men varför djuplänkar de inte?


ENIRO – en trögflytande organisation, konservativ och modern på samma gång. Man vill inte släppa taget om sin baby (katalogen) och skapar en struktur där den inte går att plocka bort ur produktportföljen. Den är förvisso inte död, som många säger, samtalsmätningar och undersökningar bevisar motsatsen.  Men det finns såklart många företag som inte har någon nytta av att finnas sökbara i den vackra gula boken. Med argumentet att det är viktigt för dig som kund, och ett mervärde, att finnas med i samtliga utlämningsformer försöker man hålla katalogen vid liv. Viss konstgjord andning i socialistisk anda 😉 Jag tycker katalogen ska vara kvar men jag tyckte det var bättre förr när man kunde välja. Samtidigt utvecklar ENIRO flera toppenbra och innovativa tjänster och funktioner hela tiden. Dess egen representation och medverkan i nya medier är dock stundom lite smårolig.

Jag delar med mig av två iakttagelser som exempel;

1) Häromveckan fick jag ett mejl av ENIRO där de varnade mig för bluffakturor utskickade med avsändare EINIRO. Tack för informationen. Jag tänkte genast att jag retweetar det på Twitter. Men ack, de hade bara använt sig av mejlutskick denna gång. Så tokigt. De twittrar om både det ena och det andra så varför skippa detta? De går miste om möjligheten att leverera värdefull information till sina 300 följare som förmodligen är mycket intresserade av vad de har att säga eftersom de just är följare. De går även miste om att nå ut i de förlängda nätverket då viktig information oftast retweetas.

2) Eniro annonserar numera på Facebook.

De promotar den nya tjänsten med hotellbok direkt på ENIRO. Strålande bra tjänst! Man kan alltså söka hotell och direkt på ENIRO se antal lediga rum samt direkt boka rummet utan att behöva lämna ENIRO.  Men när jag klickar på annonsen kommer jag till startsidan som talar om för mig att jag måste fylla i ett sökord. Jag går genast ut. Hög avvisningsfrekvens på den annonsen är nog ingen högoddsare. Annonserna är ju geografiskt selekterbara och man skulle väl kunna ta sig an mödan att göra en geografisk indelning av kampanjen och djuplänka  till hotell + ort. Förmodligen tänker Eniro att det är enkelt att bara fylla i ”Hotell” samt ”Ort” men jag vill upplysa om att för varje klick du tvingar på konsumenten tappar du 33% av dem.

Tappa inte kunden mitt i köpprocessen


Att god representation i sökmedia är av största vikt för företag idag är vi nog alla rörande överens om. Än dock brister många företag just på detta område vilket medför att de tappar en stor del potentiella kunder som de kämpat hyfsat hårt för. Men att välja rätt kanaler och rätt produkter är inte helt enkelt. Och för att uppnå optimal sökmediamedverkan krävs förarbete och en gedigen analys där följande bör genomföras;

Ta reda på vilka sökbegrepp din målgrupp använder när de söker efter dina produkter eller tjänster. Har du Google Analytics kan du se vilka sökord som lett besökaren in till din sajt från sökmotorerna. Genom att sätta upp mål kan du sedan analysera vilka sökord som leder till konvertering. Men du bör inte nöja dig där. Var kunden befinner sig i köpprocessen styr nämligen vilka sökord som används. Sökningen i ett tidigt stadie är oftast generell och leder kanske inte alltid till konvertering. Dock var det kanske via just det sökordet som kunden hittade till dig från första början och hade du inte haft synbarhet på det sökordet hade du kanske inte fått konverteringen i slutändan. Genomför därmed en analys av samtliga sökord som lett besökare till din sajt. Inkludera även dem och du undviker tapp någonstans på vägen.

Sökmedia är inte bara sökmotorer. Var kunden befinner sig i köpprocessen bestämmer även vilken sökmediakanal som används. Det finns en mängd sökmedier såsom onlinekataloger och nischade medier där framförallt det sistnämnda har fått ett betydande uppsving den senaste tiden. Att ignorera dess styrka och betydelse i köpprocessen kan leda till att du tappar kunden. För vad hjälper det om du är galant optimerad organsikt, om sökmotorerna enbart var informationskällan och konverteringen skedde från Eniro?, eller från en nischad sajt?

Nu kan du dock inte längre förlita dig på egen statistik utan får gå ut och inhämta information om sökmönstret på de olika kanalerna. Att ta för givet att de sökord som är optimala för exempelvis Hitta är detsamma för Eniro är inte så klokt. Eniro och Hitta är, trots uppenbara likheter, vitt skilda i organisatorisk uppbyggnad och uppvisar för de allra flesta branscher stora olikheter mellan sökbegreppen.

Att välja rätt produkt kräver kunskap om de olika sökmediernas egenskaper. Vissa sökmedier erbjuder fasta placeringar medan andra arbetar med dynamiska träfflistor. Då felaktiga produktval resulterar i antingen över- eller underinvestering är det viktig att känna till vilka produkter som krävs för att uppnå just dina uppsatta placeringsmål.


Kreativ användning av sponsrade länkar


Nyttja heta topics för kreativa sponsrade länkar kampanjer.

Google Trender är ett smart verktyg som visar de populäraste sökfraserna på Google just nu. Med en smula kreativitet kan du nyttja denna värdefulla information genom att hitta finurliga kopplingar till dina produkter eller tjänster för användning i dina sponsrade länkar kampanjer.

Överst på listan för mest ökande sökfraser ligger just nu ”Melodifestivalen 2010” . Inte så konstigt kanske.. Norwegian som erbjuder flygbiljetter till Oslo har snappat upp trenden och kombinerat den med en av sina produkter. Vid sök på ”Melodifestivalen 2010” exponeras annonstexten; Eurovision 2010 i Oslo. Heja fram Anna Bergendahl. Boka billiga biljetter nu! Konverteringsgraden toppar kanske inte men de når definitivt en ny målgrupp och uppnår varumärkesbyggande effekt. Och kanske ökar den kreativa kampanjen konverteringsgraden för övriga google kampanjer.

Ett annat tydligt exempel är svininfluensan. Trenden för sök på svininfluensa gick från 0-100 i mitten på juli 2009 och var en av de mest sökta sökfraserna i slutet på 2009. Vid sök på svininfluensa visade SOS Barnbyar en sponsrad länk med innehållet; Oro för svininfluensan? Vi oroar oss mer för de barn som i år mister sina föräldrar i hiv/aids. Fullkomligt briljant. Oro är i detta fall en av de främsta anledningarna till sök. Att gå in och neutralisera den känslan genom att sätta perspektiv på den rådande situationen bidrar till minskad oro och medför positiva känslor kring varumärket som ligger bakom.

Våga, prova, sätt upp mål och sist men inte minst – mät!

Dela på Facebook 

Ragga tandläkare på Facebook.


Sociala medier förändrar vårt sökbeteende. Hur då? Jo, vi nyttjar allt oftare våra sociala nätverk och ber om råd när vi exempelvis ska köpa en säng, byta tandläkare eller gå ut och äta en trevlig middag på en ny restaurang. Kommer detta beteende att ta över behovet av övriga sökmedier? Förmodligen inte, snarare kommer sökmedia att utökas ytterligare en dimension. Men vad betyder det för ditt företag?  Låt mig servera dig! Be good, honest and give your customers what they expect and you’ll do just fine.

Dela på Facebook 

Släng inte bort pengar på dyra reklamkampanjer om du inte tänkt att hämta upp dem i sökmedia.


I ett ökande mediebrus där företagen ständigt pockar på vår uppmärksamhet tenderar vi att stänga av och sålla bort så mycket som möjligt av den reklam vi dagligen utsätts för. Men när vi själva aktivt letar efter en produkt eller tjänst välkomnar vi reklamen. Att ha med sig det vid planeringen av dina reklamkampanjer är extremt viktigt för en maximerad utdelning av investeringen. För att förtydliga belyser jag två typiska situationer.

Offlinekampanjer driver sök. I samband med att t ex resebolagen gör tvreklam för solresor ökar söken av dessa på sökmotorerna. Men just när vi exponeras för tvreklamen är vi oftast mer intresserade av att hinna fixa kaffe än att idel öra lyssna till avsändarens budskap. Dock fick vi en sprudlande härlig känsla av de vackra palmerna i ögonvrån och den härliga, medryckande musiksnutten. Tillbaka i soffan slår vi på vår laptop och passar på att söka solresor innan filmen börjar. Om du inte i en tidig planering av det strategiska marknadsföringsarbetet involverat sökmedia tappar du med största sannolikhet en mängd potentiella kunder till din konkurrent. Det är därför mycket viktigt att stärka upp dina kampanjer med sökpositionering och sponsrade länkar.

Flertalet du når är inte köpbenägna just då. Låt säga att ett företag som säljer badrum gör massiva marknadsföringansatsningar i radio och tidningar. Genom denna annonsering stärker de sitt varumärke och når en stor del av de kunder som funderar på eller har bestämt sig för att göra om badrummet hemma. Men når de dem som precis har bytt badrum eller de som är nöjda med vad de har? Möjligvis den senare gruppen om de lyckas skapa ett behov men förmodligen inte den första. Gemensamt för båda dessa grupper är dock att de troligtvis förr eller senare kommer att vilja göra om sitt badrum. Sitter de då och inväntar en ny annons från dig? Eller gör de ett försök att leta upp en gammal tidning där de tror sig sett din annons? Troligen inte. De går snarare in och söker på badrum på Google, Eniro, Hitta eller något annat typ av sökmedia. Finns du inte med vid sökresultatet kan man krasst påstå att du bedrivit kostsamma traditionella reklamkampanjer till dina konkurrenters glädje.

Dela på Facebook